Teamleider Customer service

Baan gegevens

  • Bedrijf: Randstad
  • Plaats: Diemen
  • Plaatsingsdatum: 14-02-2020
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Ben je in staat om het beste uit mensen naar boven te halen? Wordt je blij van medewerkers die groeien, Ben jij een Teamleider waar bij het team op de eerst plaats komt en sta je midden in het team. Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een Teamleider voor het contactcentrum in omgeving Eindhoven.

Onze opdrachtgever is dé specialist in het repareren en vervangen van autoruiten. Ingeslagen zijruiten? Een sterretje in de voorruit? Een kapotte achterruit? Wij maken het allemaal! Onze mensen zijn echte vakmensen. Zij stoppen niet voordat onze klanten veilig de weg op gaan. De collega’s in het land worden geholpen door een grote groep experts in Son: serviceadviseurs die klanten (telefonisch) te woord staan en ondersteunende afdelingen die zorgen dat onze glasspecialisten perfect hun werk kunnen doen.

Kerntaken

Het overzicht houden van alle werkzaamheden op het contactcenter

Het coachen van de 15 tot 20 medewerkers in gesprekstechnieken waarbij service en commercie hand in hand gaan

Verdieping in processen zodat we steeds verder kunnen verbeteren

Het mooie team dat we hebben ondersteunen en begeleiden in de verdere groei

 

Functie-eisen:

Minimaal 2 ervaring in het leiding geven in een contactcenter omgeving

Kennis en ervaring met het overbrengen van gesprekstechnieken (service gericht en commercieel)

In staat werkprocessen te analyseren en te verbeteren

Goede mondelinge en schriftelijke communicatie

Je functioneert op hbo-niveau, maar houdt er ook van af en toe met de voeten in de klei te staan

Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal

 

Wat bieden wij:

een informeel, hecht team, waarmee het fijn werken is

voldoende uitdaging in je werk

veel zelfstandigheid

een leuk en groeiend bedrijf

salaris afhankelijk van jouw werkervaring/opleiding, bruto € 3000,- - € 3500,- per maand (obv 40 uur)

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Uren

40

Salaris

3500

Meer informatie

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Informatie over Randstad

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties. Randstad is......
Lees meer over Randstad

Randstad
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-HBO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in HBO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in HBO.
  • Beleidsmedewerker Duurzaamheid

    Gisteren geplaatst door Maandag® Breda

    Het onderwerp duurzaamheid is de laatste tijd veel in het nieuws. Gemeentes willen zich op dit gebied steeds meer gaan ontwikkelen en verbeteren. Wil jij bijdragen aan dit maatschappelijk belang? Voor verschillende opdrachtgevers in de provincie Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een beleidsmedewerker duurzaamheid. De duurzaamheidsagenda zal jou verantwoordelijk zijn. De onderwerpen op deze agenda kunnen per gemeente verschillen, maar het uiteindelijke doel blijft hetzelfde: het...

    Stad Vacaturebank
  • Beleidsmedewerker Duurzaamheid

    Gisteren geplaatst door Maandag® Breda

    Het onderwerp duurzaamheid is de laatste tijd veel in het nieuws. Gemeentes willen zich op dit gebied steeds meer gaan ontwikkelen en verbeteren. Wil jij bijdragen aan dit maatschappelijk belang? Voor verschillende opdrachtgevers in de provincie Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een beleidsmedewerker duurzaamheid. De duurzaamheidsagenda zal jou verantwoordelijk zijn. De onderwerpen op deze agenda kunnen per gemeente verschillen, maar het uiteindelijke doel blijft hetzelfde: het...

    Stad Vacaturebank
  • Beleidsmedewerker Ruimtelijke ordening

    Gisteren geplaatst door Maandag® Assen

    Afwisseling en zekerheid combineren? Maandag biedt jou mogelijkheden om bij verschillende gemeentes en provincies werkzaam te zijn als Beleidsmedewerker Ruimtelijke ordening, met de zekerheid van een vast contract. Uren van jouw dienstverband zijn in overleg met elkaar af te stemmen.In de functie van Beleidsmedewerker Ruimtelijke Ordening behandel je (juridische) vraagstukken op het terrein van de ruimtelijke ordening. Je bent specialist op gebied van ruimtelijke ordening en de rol van...

    Stad Vacaturebank
  • Adviseur Openbare orde en Veiligheid

    Gisteren geplaatst door Maandag® Assen

    Zijn openbare orde en veiligheid jouw stokpaardjes? Lees dan snel verder! Wij hebben een langdurige functie als Adviseur Openbare Orde en Veiligheid vacant in Noord-Nederland voor 4-5 dagen in de week.Je adviseert de burgemeester bij vraagstukken die het vlak van de sociale veiligheid raken. Ook heb je een belangrijke rol bij de coördinatie van evenementen in onze stad, zowel voor wat betreft de coördinatie van veiligheidsmaatregelen als de coördinatie van de het multidisciplinair team. Als...

    Stad Vacaturebank
  • Medewerker Accounting gezocht!

    Gisteren geplaatst door Randstad

    Onze klant in Alkmaar is per direct opzoek naar een gedreven medewerker accounting! In deze rol zal je verantwoordelijk zijn voor de verwerking en controle van financiële informatie zodanig dat grootboek en sub-administraties zijn bijgewerkt en een solide basis vormen voor rapportage en analyse.Ook zal je anderen ondersteunen en een voortrekkersrol nemen bij ontwikkelingen en verbeteringen op een specifiek gebied (bijv. salaris administratie, facilitair, investeringen, verkooporganisatie).Als...

    Randstad

Vacaturebank-HBO.nl - Nieuwe hbo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe hbo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-HBO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-HBO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank