De ideale bijbaan: word call en webcare advisor bij Vodafone-Ziggo (10,45 p.u.) in Leeuwarden

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Leeuwarden
  • Plaatsingsdatum: 14-06-2018
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving


VodafoneZiggo wil klanten de beste ervaring geven. En daar hoort het snel en goed te woord staan van klanten bij. Als Advisor communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Jij behandelt diverse (online) vragen en eventuele problemen. Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht en jij handelt elke vraag op een effectieve en klantvriendelijke manier af. Daarnaast geeft je advies over de producten en diensten van VodafoneZiggo. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken van al het contact met je klanten. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Bij VodafoneZiggo staat groei en ontwikkeling centraal. Als nieuwe medewerker start je als Freshman en handel je eerst telefonische klantvragen af. Ondertussen zal je (digitale) trainingen krijgen om je technische en administratieve skills verder te ontwikkelen. Heb jij je als Freshman voldoende ontwikkeld? Dan kun je doorgroeien naar andere kanalen: e-mail, chat, Messenger en sociale media. Zodra je bij VodafoneZiggo begint, start jouw Advisor Journey en kan jij jezelf in verschillende fases blijven ontwikkelen. Genoeg mogelijkheden om jezelf als VodafoneZiggo Advisor uit te blijven dagen!

Training en beschikbaarheid

Tijdens de (betaalde) training leer jij de fijne kneepjes van het vak en wordt er gewerkt aan je communicatieskills. De training duurt vijf weken. Op donderdag en vrijdag is de training van 17.00 uur - 21.00 uur. Op zaterdag duurt de training van 9.00 uur - 17.00 uur.

Na de training ga je 16 uur werken. Je werktijden zijn op maandag t/m vrijdag van 17.00 uur - 22.00 uur en op zaterdag van 8.00 uur tot 22.00 uur.


Wat wij bieden


  • Een functie voor 16 uur per week;
  • Basissalaris: € 10,45 bruto per uur exclusief reserveringen en reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde training (5 weken) van donderdag 28 juni t/m zaterdag 28 juli 2018 in de avonden en op zaterdagen;
  • Een carrièrepad waarbij je salaris meegroeit;
  • Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en afwisselende baan met veel klantcontact;
  • Werken met een gezellig en enthousiast team.


Wat wij vragen


  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact (retail, horeca etc.).
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 17:00 uur en 22:00 uur op maandag t/m vrijdag en tussen 08:00 en 22:00 uur op zaterdag.
  • Je bent communicatief, zelfstandig, meedenkend en een tikje nieuwsgierig.


Heb je vragen of wil je extra informatie? Neem dan contact op met Yvet Verhoog via WhatsApp op 06-20075408!


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

0 - 20 uur

Bedrijfsprofiel

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou aan de juiste baan te helpen én zo goed mogelijk begeleiden in je carrière.

Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op Vacaturebank-HBO.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in HBO Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in HBO.
  • Management Assistent 32 tot 40 uur

    Gisteren geplaatst door Olympia Uitzendbureau

    In de functie van Management Assistent ondersteun en ontzorg je een aantal leden van het directieteam. Je bewaakt, regelt, organiseert en neemt dingen uit handen. Je verricht wonderen als het gaat om ruimte creëren in de agenda’s en stelt daarbij de juiste prioriteiten. Verder schakel je makkelijk tussen de verschillende disciplines en werkzaamheden terwijl je rust en overzicht bewaart. Je vindt het een uitdaging om alles in goede banen te leiden en komt het best tot je recht in een...

  • German customer service employee

    Gisteren geplaatst door Olympia Uitzendbureau

    You will assist in developing the German market of SkiWebShop withassisting the German Customer Service translating the content on the webshop into German

  • Spaanse klantenservice medewerker

    Gisteren geplaatst door Olympia Uitzendbureau

    Jij zorgt ervoor dat alle content van de website vertaald wordt in het Spaans. Daarna sta je de Spaanse klanten te woord wanneer zij vragen hebben. Dit gaat via verschillende kanalen: email, telefoon, social media etc. Belangrijk is dat je goed met de computer kunt werken en weet hoe je klanten te woord staat.

  • Vertaler en klantenservice medewerker Spaans

    Gisteren geplaatst door Olympia Uitzendbureau

    Jij zorgt ervoor dat alle content van de website vertaald wordt in het Spaans. Daarna sta je de Spaanse klanten te woord wanneer zij vragen hebben. Dit gaat via verschillende kanalen: email, telefoon, social media etc. Belangrijk is dat je goed met de computer kunt werken en weet hoe je klanten te woord staat.

  • Huismeester (Vakantiewerk!)

    Gisteren geplaatst door Olympia Uitzendbureau

    Voor één van onze opdrachtgevers in Hilversum zijn we van 29 juni t/m 13 juli op zoek naar een huismeester / facilitair medewerker. Een superleuke job voor vakantiekrachten ter vervanging van de vaste medewerker!Gedurende twee weken werk je iedere dag van 09.00 tot ongeveer 15.00 uur. De ene dag wat langer, de andere wat korter. Je bent verantwoordelijk voor alle voorkomende facilitaire klussen, zoals de lunch klaar zetten, kopiëren, zorgen dat alles netjes is om en rond het pand, maar ook de...

    Stad Vacaturebank

Vacaturebank-HBO.nl - Nieuwe hbo vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe hbo baan of nieuwe collega's? Op de Vacaturebank-HBO.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

Vacaturebank-HBO.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank